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¿Cómo debo preparar mi paquete para la devolución?Actualizado 15 days ago

Para que tu paquete esté listo para la devolución, sigue estos sencillos pasos. 

Para asegurarnos de que podemos procesar tu devolución con éxito, por favor, cumple con los requisitos que se indican a continuación cuando devuelvas tu paquete: 

  • Utiliza una bolsa de plástico para cubrir el paquete (aquí es donde se debe pegar la etiqueta de devolución).
  •  El embalaje/caja debe ser el original utilizado y estar en perfecto estado.* 
  •  No adhieras etiquetas o cinta adhesiva a la caja de zapatos/embalaje.* 
  •  Descarga el formulario de devolución y colócalo dentro del paquete.

Para identificar el codigo SKU, revisa la etiqueta de caja que recibiste. justo donde se indica el tamaño y el modelo de tus ALOHAS. Se compone de seis dígitos, un guion y cuatro dígitos adicionales, los dos últimos de los cuales representan el número de talla de tu zapato, por ejemplo: S00442-2540 (donde 40 es la talla del zapato) 

*Por favor, ten en cuenta que si no se cumplen los requisitos de embalaje, se deducirá una penalización de €5 de tu saldo.

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