¿Cuándo recibiré mi pedido?Actualizado 2 months ago

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo de envío.

• Los pedidos con artículos disponibles -en stock- se envían 1 o 2 días laborables después de realizar el pedido, excepto si se realiza durante el fin de semana o durante un día festivo local. En ese caso, se procesaría el siguiente día laborable. Los plazos pueden variar durante las temporadas altas. 

• El envío de los artículos bajo demanda -pre-order- depende de la fecha estimada que se refleja en la página web -o en la confirmación del pedido por correo electrónico- cuando se realiza el pedido. Recuerda que el plazo de envío estimado es de 10 días a partir de la fecha que aparece en la confirmación del pedido. Como el producto se fabricará especialmente para ti, no podemos acelerar este proceso para enviarlo en una fecha anterior. 

• Si tu pedido contiene uno o más artículos en pre-order o con diferentes fechas de pre-order -pedidos combinados- recuerda que, como la filosofía de nuestra empresa se basa en la sostenibilidad, enviamos todos los artículos juntos una vez que están listos. Verás que cada artículo tiene una fecha de entrega diferente en la confirmación del pedido; sin embargo, enviaremos el pedido completo en la última fecha de entrega proporcionada.

Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío cuando tu paquete salga de nuestro almacén. Incluirá toda la información de seguimiento.

Por lo general, los envíos de una nueva colección comienzan un total de 8 semanas después del lanzamiento (¡las cosas buenas llevan su tiempo y lo sabes!). Si quieres saber más sobre nuestro modelo bajo demanda, no dude en consultar el artículo ¿Qué es el modelo de negocio On-Demand?