Mein Land steht nicht auf der Liste der einfachen Rücksendungen. Wie sende ich meinen Artikel zurück?Aktualisiert 12 hours ago
Wir möchten, dass du deine ALOHAS so sehr liebst wie wir es tun! Wenn du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist, sie dir nicht passt oder du eine andere Größe brauchst, kannst du dies über unsere Rückgabe-Plattform anfordern.
Bevor du mit deiner Anfrage fortfährst, lese bitte unsere Rückgabebedingungen und unseren Artikel Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?, um festzustellen, ob wir in deinem Land "einfache Rückgaben" anbieten - das heißt, ob wir Ihnen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung stellen können, basierend auf dem Lieferland der Bestellung. Wenn Ihr Land nicht in unserer Rückgaberichtlinie enthalten ist, befolgen Sie bitte den folgenden Prozess, um Ihren Kauf zurückzusenden.
RÜCKGABEANLEITUNGEN FÜR LÄNDER OHNE VON ALOHAS ABGEDECKTES LABEL
1. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Postleitzahl (die für den Kauf verwendete) und deiner Bestellnummer (beginnt mit INT) an.
2. Klicke auf Retoure starten.
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung aus.
Wählen Sie Ihre Rücksendeoption aus: Diesen Artikel umtauschen oder den Artikel zurücksenden.
Wählen Sie den Rücksendegrund aus und klicken Sie auf Mit Rücksendung fortfahren.
6. Entscheide dich jetzt für eine Rückerstattung oder oder einfach die Funktion "Jetzt einkaufen" nutzen und wir geben dir einen Bonus Rabatt, den du sofort für deinen nächsten Einkauf verwenden kannst.
a) Falls du dich für die Geld-zurück Option entscheidest, kannst du zwischen Store Credit und Rückerstattung wählen.
b) Solltest du dich für einen anderen Artikel entscheiden, wirst du auf unsere Website weitergeleitet und der Betrag wird direkt an der Kasse verrechnet.
7. Überprüfe deine Daten und klicke auf Rückgabe senden.
8. Prüfe deine E-Mail auf die Rücksendebestätigung von ALOHAS. Dort findest du die Versandadresse, an die du den/die Artikel zurücksenden sollst:
9. Sobald du das Paket verschickt hast, teile uns dies mit und lass uns die Informationen zur Sendungsverfolgung wissen, damit wir die Rücksendung weiterverfolgen können. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgungsdaten immer aufzubewahren, da wir diese eventuell anfordern.
WICHTIG: Bitte vergewissere dich, dass alle Steuern und Abgaben abgedeckt sind, sobald du deine Rücksendung bezahlst. Wir können lediglich die Rücksendungen bearbeiten, welche ohne weitere Zollgebühren und Zahlungen von unserer Seite bei uns im Lager eintreffen.