¿Se enviarán inmediatamente los artículos en stock de mi pedido?Actualizado 2 months ago
Como todas las políticas de nuestra empresa buscan la sostenibilidad, solemos enviar todo el pedido de una sola vez, para evitar la contaminación que supone hacer varios envíos al mismo lugar. Si un cliente pide varios artículos, enviamos el pedido completo una vez que el último producto está listo. Esto significa que, si tu pedido contiene tanto productos en stock como bajo demanda, el envío comenzará una vez que todos los productos estén disponibles y listos.
Sin embargo, si prefieres recibir tus artículos disponibles lo antes posible, puedes seleccionar la opción de envío dividido directamente en el momento del pago.
Los costos pueden variar según los países de entrega. Para conocer el costo exacto aplicable a tu envío dividido, asegúrate de agregar todos los productos que deseas comprar y tu dirección de entrega para que el sistema lo calcule automáticamente por ti.
Si necesitas un envío parcial después de que la compra se haya creado en nuestro sistema, ¡no te preocupes! Puedes solicitar un envío parcial después de la compra. No siempre podemos garantizar que esta acción se lleve a cabo con éxito, pero haremos todo lo posible para hacer una excepción para ti y reorganizar la preparación del pedido, aunque puede llevar algún tiempo, ya que esto está fuera de nuestros procesos normales.Contáctanos para que podamos verificarlo: si es factible, recibirás una solicitud de pago para completar el proceso de envío parcial que se procesará en nuestro almacén.
Ten en cuenta que esto afectaría a las tasas de aduana y podría acabar pagándolas dos veces. En este caso no se aceptará ninguna solicitud de reembolso.
No fomentamos este procedimiento, ya que no es sostenible y tiene un impacto más negativo en el medio ambiente, causando más contaminación y residuos. No obstante, si quieres proceder al envío parcial, por favor ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o vía chat para solicitarlo.
Para más información sobre el plazo de entrega de tu pedido, consulta ¿Cuándo recibiré mi pedido?