¿Cómo puedo hacer una devolución?Actualizado 2 months ago

Para devoluciones fáciles en países elegibles, sigue nuestra guía paso a paso. Las "devoluciones fáciles" están disponibles en España, la Unión Europea*, el Reino Unido, Australia, Canadá y los Estados Unidos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

*EXCEPTO: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza y Turquía.

Si deseas realizar un intercambio en los países mencionados anteriormente, ¡no tendrás que pagar nada! Sin embargo, si prefieres un reembolso, ten en cuenta los siguientes costos, los cuales serán deducidos del monto del reembolso:

• 4.95 € en España.
• 7,95 € en el resto de la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos.
• 9,95 € en Australia y Canadá.

Si estás devolviendo desde el resto del mundo, consulta nuestra guía.

Consulta nuestra política de devolución completa para obtener cualquier información adicional.