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Resi e Rimborsi

Qui puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno sulle nostre norme e procedure di reso

Qual' è la vostra politica di restituzione?

A volte le cose non funzionano. Succede!. Da ALOHAS, puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla data di consegna. Se superi questo termine, purtroppo non saremo in grado di offrirti un rimborso, un credito o uno cambio. Offriamo resi “facili”

Como posso fare un reso?

Se hai domande sulla nostra politica riguardante i resi agevolati, ti invitiamo a seguire attentamente le istruzioni dettagliate qui fornite, Questo servizio è disponibile in Spagna, nell'Unione Europea*, nel Regno Unito, in Australia, in Canada e ne

Come posso cambiare un articolo?

Vogliamo che tu ami il tuo ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, richiedi uno scambio attraverso la nostra sezione dedicata. Potrai effettuare un cambio delle tue ALOHAS con altri prodotti sul nostro sito, fino

Ho restituito il mio ordine, quanto tempo ci vuole per il rimborso?

Quando restituisci un articolo ALOHAS, i resi impiegano solitamente da 1 a 2 settimane per arrivare nel nostro magazzino. Accetteremo solamente gli articoli che sono in condizioni nuove, non indossati, senza etichette e senza danni. Raccomandiamo sem

Come posso tracciare il mio reso?

Puoi controllare lo stato del tuo reso usando il numero di tracking presente sull'etichetta di spedizione fornita al momento della tua richiesta di reso. In base al corriere che hai selezionato per il tuo reso, o a quello assegnato automaticamente du

Come posso restituire un articolo se il mio paese è nella lista dei resi facili?

Vogliamo che tu ami il tuo ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, non ti sta bene o hai bisogno di una taglia diversa, richiedi un reso attraverso la nostra sezione dedicata. Prima di procedere con la tua richie

Come posso restituire un articolo se il mio paese non è nella lista dei resi facili?

Vogliamo che tu ami il tuo ALOHAS tanto quanto noi! Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, richiedi un reso attraverso la nostra sezione dedicata. Prima di procedere con la tua richiesta, controlla la nostra politica di restituzione e i

Come devo preparare il mio pacco per la restituzione?

Per avere il tuo pacco pronto per il reso, segui questi semplici passi!. Per assicurarci di poter processare il tuo reso con successo, ti preghiamo di aderire ai requisiti sottostanti quando restituisci il tuo pacco:. Per identificare il codice SKU.

Posso raggruppare più articoli in un unico reso?

Come puoi vedere nella nostra guida passo dopo passo devi selezionare un ordine e di seguito ogni articolo dell'ordine che vuoi restituire.

La mia richiesta di reso è in fase di revisione, cosa devo fare?

Se selezioni "Articolo difettoso" come motivo per la restituzione, il nostro team di assistenza sarà incaricato di esaminare attentamente il problema secondo la procedura standard. Ti chiederemo gentilmente di inviarci delle foto per consentire un'an

Ho cancellato il mio ordine, quando riceverò il rimborso?

Se hai bisogno di cancellare il tuo ordine, ricordati di contattarci in modo da poterti aiutare il prima possibile. Per favore, tieni presente che non possiamo sempre garantire la riuscita della cancellazione, i cambi dell'indirizzo di consegna o del

Ho problemi a generare la mia etichetta di reso, cosa devo fare?

Se ti trovi in un paese che offre il servizio di resi agevolati, potrai scaricare l'etichetta di spedizione prepagata dopo aver completato la procedura di richiesta di rimborso. Nel caso in cui riscontri problemi temporanei con il sistema che impedis

Dove posso consegnare il mio pacco per il reso?

Se il tuo paese è incluso nell'elenco dei paesi con reso gratuito, al termine del processo di reso riceverai un'etichetta da scaricare (l'opzione aggiuntiva di codice QR  è attualmente disponibile solo per gli Stati Uniti). Sull'etichetta verrà visua